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展覽博物館票務系統

場館應用背景

場館主要以博物館為主,科技館、文化館也是博物館的一種。博物館是一個不追求盈利的、為社會和社會發展服務的、向公眾開發的永久性機構,為研究、教育和欣賞的目的,對人類和人類環境的見證物進行搜集、保存、研究、傳播和展覽。”我國博物館協會基本認同這一定義,總結起來莫過于三點:收藏、教育、研究。然而在過分強調博物館的非盈利性的同時我們往往忽略了博物館的市場價值,博物館在既能滿足專業人員的研究工作的學習與參考外也可以形成體驗經濟的組成部分。體驗經濟意味著人們在博物館中不單是學習、回味歷史,也能感受到藏品給他們帶來的享受、心理沖擊與頭腦風暴。既然藝術都可以為人服務,為何博物館不能成為第三產業的一部分從而產生經濟價值呢?文化產品的利益往往是非常可觀的。“當代的經濟和社會問題影響著每個博物館和博物館工作人員。近年來,博物館已越來越快地觸及這些新的問題,新的財政政策,新的管理手段,對信息使用、網頁和電子商務的新認識,都已經成為了博物館每天必須注意的問題。且場館的內容建設也正在逐步走向主題化和專題化。

 

需求分析

隨著物聯網和移動互聯網的普及,場館的建設也正在進行當中,那么智慧場館也就有了應有的需求:

1,線下票務系統,檢票支持二維碼、身份證等電子門票。

2,注冊預約:可以使用有效證件號碼進行注冊預約,有效證件有二代身份證、非紙質臨時身份證、老年證、戶口本、戶籍證明、社保卡、中小學生學生證、殘疾證、軍官證、士兵證、護照、港澳通行證、臺胞證、駕照。

3,官網預約:官網預約有非注冊預約和注冊預約。

4,微信預約:關注公眾號,通過微信官網非注冊預約和注冊預約。

5,團體參觀網上預約、個人參觀短信預約。

6,手機自助導游:點播導覽、展廳導覽、場館地圖、觀眾體驗區。

7,語音導覽:參觀觀眾可根據需要租用語音導覽設備,參觀時收聽場館為展覽制作的語音導覽內容。

 

建設目標

1,實現場館的管理

建立線下票務管理平臺,通過票務系統實現刷紙質二維碼、身份證出入場館的智慧出入口管理;建立官網和微官網預約訂票系統實現遠程預訂直接刷手機電子二維碼、身份證入館或者預訂后到窗口換票入館的智慧管理;

2,實現場館的智慧服務

建設場館官網和微官網并利用官網服務展示平臺和微官網服務展示平臺,讓游客出發前就可以全方位的、互動性的和場館進行溝通交流,建立手機自助導游系統實現點播導覽、展廳導覽、地圖導覽的智慧服務。便捷的官網、微官網網上預訂流程讓游客去除了窗口排隊購票的煩惱,O2O的服務模式讓參觀者在整個參觀過程中都能感受到智慧服務的全新體驗。

3,實現場館的宣傳

利用官網和微官網的自媒體宣傳服務平臺,吸引游客主動參與場館的點評和宣傳,并且形成咨詢互動的宣傳模式。


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