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主題樂園票務系統

主題樂園應用背景

 

主題公園是為了滿足旅游者多樣化休閑娛樂需求和選擇而建造的一種具有創意性游園線索和策劃性活動方式的現代旅游目的地形態。隨著中國經濟的崛起和中國城市化進程的加快,主題公園這種都市型旅游休閑產品將逐漸成為人們閑暇游憩的主要消費對象。巨大的目標市場,政府的緩和態度及強大的區域綜合發展帶動作用已助力我國主題公園行業掀起了新一輪的投資熱潮。

據權威數據顯示,亞洲的主題公園2012年共售出一億零三百三十萬張票,僅次于北美的一億兩千七百張,位居售票數第二位,而且這一數據占到全球總票數的三分之一。占有亞洲20大主題樂園市場55%的中國,在超過2500家的主題公園中,其中約三分之一是在過去兩年間開業,而在2020年,中國的主題公園總數將超過美國,而更多開發商、設備商、規劃設計公司等的參與也勢必將中國的主題公園行業推向另一巔峰。

 

需求分析

1,主題樂園內游玩項目多,需要先進的票務管理系統進行統一售檢票管理。

2,主題樂園在營銷方面,需要有先進的B2C官網營銷、B2C微信官網營銷、第三方B2B分銷管理系統,自助售取票終端系統。

3,主題樂園的消費項目多,商品和租賃設備等需要有的商品管理和設備租賃管理系統,也需要有一卡通管理系統管理園內所有的消費項目。

4,主題樂園內部職工考勤需要進行統一在線管理,需要考勤管理系統。

5,主題樂園內水上項目多,有傳統票容易觸水后損壞或者不方便攜帶,需要專用的RFID防水腕帶作為電子門票和一卡通消費。

6,主題樂園中的水世界有更衣室,需要智能儲物柜系統,并且可以通過RFID腕帶卡進行開啟和管理。

7,主題樂園園區車位數量有限,游客停車難,需要先進的智能車輛管理系統并可以通過智能車牌識別停車場系統統計游客來源。

 

建設目標

1,實現主題樂園智慧管理

建立主題樂園綜合管理平臺,通過信息化系統,實現售票管理、檢票管理、自助售取票管理、會員年卡管理、工作人員出入考勤管理、商品紀念品售賣管理、主題樂園設施計時租賃管理、財務報表管理、一卡通消費管理、水上樂園RFID防水腕帶一卡通消費管理、RFID電子儲物柜管理等。通過智能停車系統實現停車樓、地面和地下停車場的車輛進出控制、停車繳費和各項管理功能。

2,實現主題樂園智慧服務

建立主題樂園觸控展示系統、應急廣播系統、官網服務展示平臺、微信官網服務展示平臺,讓游客出發前就可以全方位的、互動性的和主題樂園進行溝通交流,便捷的官網、微官網網上購票支付流程讓游客去除了窗口排隊購票的煩惱,游客網上購票后可通過手機二維碼、身份證直接驗票進入主題樂園或者在自助售取票終端機取票后刷票進入游樂園,O2O的服務模式讓游客在整個旅游過程中都能感受到智慧服務的全新體驗。

3,實現智慧營銷

 

建立主題樂園的B2C官網直銷平臺、B2C微信官網直銷平臺,充分利用新媒體傳播特性,吸引游客主動參與景區的傳播和營銷,并通過積累游客數據和旅游產品消費數據,逐步形成自媒體營銷平臺。建立主題樂園自主管理的B2B分銷管理平臺、自動售取票終端平臺,通過信息化系統管理自身渠道和對接第三方分銷渠道,用系統報表對賬和網上支付結算的方式取代傳統的手工對賬結算方式,高效無誤。

 

綜合管理平臺介紹

綜合管理平臺是主題樂園實現園區內智慧游玩管理的核心,主要由項目信息管理子系統、售票管理子系統、檢票管理子系統、會員管理子系統、商品銷售管理子系統、設備租賃管理子系統、員工考勤管理子系統、一卡通消費管理子系統、RFID電子儲物柜管理子系統、財務報表管理子系統十大部分組成。系統采用TCP/IP通信協議,將制票、售票、檢票、會員、商品銷售、設備租賃、員工考勤、儲物柜管理、財務、中心管理有機地結合在一起,行成一個獨立的網絡系統,使各點售票、檢票上傳的數據與中心服務器的數據實時同步。系統既要保證網絡的暢通,各種設備的正常工作,也要注重數據管理的安全性、保密性。綜合管理平臺采用B/S架構,因此網絡系統的結構與質量顯得尤為重要。

RFID腕帶一卡通消費管理

辦理主題樂園的一卡通消費會員卡,可以在園區內任意一消費項目處進行刷卡消費并可作為門票、租賃、考勤、巡更、儲物柜鑰匙等多功能的使用。由于一般的主題樂園內都有水上樂園,所以我們采用RFID防水腕帶作為一卡通消費電子門票。

RFID防水腕帶內置射頻識別讀寫芯片,13.56M,遵循14443A15693協議,讀取距離可達10cm100cm,唯一的ID識別號碼。RFID防水腕帶的功能應用:消費、購物、租賃、考勤、巡更、儲物柜開啟。

電子儲物介紹

1)、選用非接觸式IC卡或者RIFD腕帶作為存取憑證,無耗材;同時讀卡時間短,操作方法更簡單,體現一卡通智能化管理;

2)、可以實現一卡一門固定式和隨機性分配;

3)、可以實現電腦聯網型功能,后臺管理軟件可以與一卡通系統對接,實現遠程控制功能;

4)、材質說明:柜體采用上海寶鋼生產的1mm厚的冷軋鋼板,通過除銹除油、磷化處理,柜體表面靜電噴塑,箱門顏色可選;

5)、電控鎖:采用電磁鎖控制,鎖具金屬件做熱涂鋅處理,自主專利,使用壽命強;

6)、高級管理功能:IC卡丟失后,管理員可根據管理密碼打開箱門幫助顧客取出物品;菜單式高級管理功能:清箱、開箱、查詢、寄存柜參數設置;

7)、適用場所:公共場館、水上樂園、商場超市、學校、碼頭、港機場及其一切需要安全自助寄存的場所。

 

電子門票

所謂電子門票,就是指在門票上能夠存儲相關電子信息,同時能被計算機識別。目前通常使用的電子門票有:通過條形碼存儲信息的條碼門票;通過磁性介質存儲磁記錄的磁卡門票;通過IC芯片存儲記錄的IC卡門票;通過指紋識別的指紋型門票;通過身份證識識別的證件票;還有通過銀行卡刷閃付卡識別扣費的銀行卡門票;現就各類門票形式分別說明如下:

IC卡又稱集成電路卡,它的大小和普通信用卡相同,卡片上嵌置一個或多個集成電路構成的。集成電路芯片可以是存儲器或微處理器。帶有存儲器的IC卡又稱為記憶卡或存儲卡,帶有微處理器的IC卡又稱為智能卡或智慧卡。記憶卡可以存儲大量信息;智能卡則不僅具有記憶能力,而且還具有處理信息的功能。由于便于攜帶,存儲量大,它日益受到人們的青睞。

條碼門票就是在門票上面加印條形碼,售票時將條形碼的數據在系統中注冊生效(或將系統產生的有效數據以條碼的方式打印在票上),條碼門票通常以卡紙印制,個別將條碼標簽貼在各種門票上(如光盤,異型門票等),驗票時通過機器驗證條碼的合法性,允許或拒絕進入,以此實現網絡化的電子防偽。

指紋識別門票是系統通過錄入指紋,形成指紋庫特征值,檢票時通過調用指紋庫里的特征值進而比對檢票指紋是否正確。

RFID防水腕帶13.56M15693協議,讀取距離可達10CM-100CM

身份證和銀行卡類似IC卡的操作流程。

 

主題樂園門票

1、現場購票的普通游客使用二維碼紙質門票。

2、會員卡年卡等VIP性質的游客直接使用IC卡門票。

3、年卡引入指紋識別系統,每張年卡上都將擁有游客的照片與指紋雙重辨認方式。購買年卡時,游客拍完照片后,根據電腦提示錄入指紋即可;持年卡的游客,從團隊通道驗卡通過。

4、網上訂票游客使用手機二維碼門票,二代身份證。支持網上購票,支持在售票窗口,自動售票機進行領取。

5、閘機上新增二代身份證,支持網上購票游客,通過刷二代身份證快速進入。

6、系統支持二次入園,在二次入園游客應留下指紋并與門票捆綁,確保人票合一。

7、門票的種類:成人票,兒童票,普通票,團隊票,單人票,雙人票,三人票,家庭票,年卡,會員卡等。

 

O2O營銷平臺系統流程

O2O營銷平臺,主要有B2C官網直銷平臺、B2C微官網直銷平臺和B2B分銷平臺。游客通過在線營銷平臺預訂支付,收到訂單信息后到現場直接消費,完成一個閉環的O2O消費模式。

 


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